KHUYẾN MÃI DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO – ONCALL FPT
Tóm tắt nội dung
DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO – ONCALL FPT
Tổng đài ảo Oncall là dịch vụ tổng đài do FPT xây dựng dựa trên công nghệ điện toán đám mây, đáp ứng khả năng vận hành lớn, hiệu suất làm việc cao, với số lượng cuộc gọi đồng thời lớn nhất hiện nay. Oncall hỗ trợ các tính năng cao cấp như kết nối API với CRM, ERP,…hoàn toàn miễn phí.
VỀ FPT TELECOM INTERNATIONAL
FPT Telecom International là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi mang đến sự mạnh mẽ và tính linh hoạt để có thể lựa chọn một nền tảng cơ sở hạ tầng CNTT, mức độ quản trị dịch vụ phù hợp với tổ chức của bạn, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh và sự thành công trên con đường phát triển doanh nghiệp của bạn.
Tại sao chọn ONCALL FPT ?
Lợi ích của Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT
- Tính linh hoạt: Với dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT, bạn có thể truy cập và quản lý tổng đài từ bất kỳ đâu chỉ cần kết nối internet. Điều này mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các tổ chức có nhiều văn phòng hoặc nhân viên làm việc từ xa.
- Tăng cường tương tác khách hàng: Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT cho phép bạn tạo ra trải nghiệm tương tác tốt hơn với khách hàng. Tính năng chuyển cuộc gọi, ghi âm, và phân loại cuộc gọi giúp bạn xử lý khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Tối ưu hóa quản lý cuộc gọi: Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT cung cấp tính năng quản lý cuộc gọi tiên tiến. Bạn có thể dễ dàng theo dõi số liệu, thống kê cuộc gọi, và tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Tích hợp thông tin khách hàng: Tổng đài ảo oncall FPT có thể tích hợp với hệ thống CRM (Customer Relationship Management) của bạn. Điều này giúp tăng cường quản lý thông tin khách hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa hơn.
Các tính năng oncall FPT
Tính năng của Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT
- Ghi âm cuộc gọi: Tính năng ghi âm giúp bạn lưu trữ và theo dõi cuộc gọi của khách hàng. Điều này không chỉ hỗ trợ quản lý chất lượng dịch vụ mà còn đảm bảo tính chính xác trong việc ghi lại thông tin khách hàng.
- Chuyển cuộc gọi: Tổng đài ảo oncall FPT cho phép bạn chuyển cuộc gọi giữa các nhân viên hoặc bộ phận khác nhau. Điều này giúp tăng cường sự linh hoạt và tốc độ phản hồi trong việc giải quyết yêu cầu của khách hàng.
- Phân loại cuộc gọi: Tính năng phân loại cuộc gọi giúp bạn phân loại và ưu tiên xử lý các cuộc gọi quan trọng. Bạn có thể định rõ các quy tắc và luồng công việc để đảm bảo rằng mỗi cuộc gọi được xử lý đúng và kịp thời.
- Thống kê và báo cáo: Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT cung cấp các báo cáo và thống kê chi tiết về hoạt động cuộc gọi. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu suất và tối ưu hóa quy trình làm việc.
- và nhiều tính năng tối ưu khác…..
Các khách hàng tin dùng dịch vụ oncall FPT
Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT là một giải pháp hiện đại và linh hoạt cho việc chăm sóc khách hàng. Với tính năng tiên tiến và tích hợp thông tin khách hàng, dịch vụ này giúp tăng cường tương tác khách hàng, quản lý cuộc gọi hiệu quả và cung cấp trải nghiệm chất lượng. Bằng cách sử dụng dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT, doanh nghiệp có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh trong ngành công nghiệp của mình.
Để tìm hiểu chi tiết dịch vụ oncall FPT, quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE: 0909 4242 59
Dịch vụ tham khảo:
Dịch vụ tổng đài ảo oncall có thực sự hiệu quả cho việc chăm sóc khách hàng không?
Đúng vậy! Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT mang lại nhiều lợi ích cho việc chăm sóc khách hàng. Nó tăng cường tương tác, quản lý cuộc gọi hiệu quả và cung cấp tích hợp thông tin khách hàng, giúp nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm khách hàng.
Dịch vụ tổng đài ảo oncall có phức tạp không? Tôi không phải là chuyên gia công nghệ.
Không cần lo lắng! Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT được thiết kế dễ sử dụng và không đòi hỏi kiến thức công nghệ sâu. Giao diện trực quan và hướng dẫn sử dụng chi tiết giúp bạn dễ dàng quản lý cuộc gọi và tận dụng các tính năng một cách thuận tiện.
Tính linh hoạt của dịch vụ tổng đài ảo oncall như thế nào?
Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT rất linh hoạt. Bạn có thể truy cập và quản lý tổng đài từ bất kỳ đâu chỉ cần kết nối internet. Điều này giúp bạn làm việc từ xa, tạo sự linh hoạt cho các văn phòng đa chi nhánh và đảm bảo rằng bạn luôn có quyền truy cập vào hệ thống.
Dịch vụ tổng đài ảo oncall có tính năng ghi âm cuộc gọi không? Tôi muốn có bằng chứng cho mỗi cuộc gọi.
Đúng vậy! Dịch vụ tổng đài ảo oncall của FPT có tính năng ghi âm cuộc gọi. Bạn có thể lưu trữ và theo dõi các cuộc gọi để đảm bảo tính chính xác và sử dụng chúng như một bằng chứng hoặc tài liệu tham khảo trong tương lai.
Tính năng phân loại cuộc gọi trong dịch vụ tổng đài ảo oncall có thực sự hữu ích không?
Rất hữu ích! Tính năng phân loại cuộc gọi trong dịch vụ tổng đài ảo oncall giúp bạn phân loại và ưu tiên xử lý các cuộc gọi quan trọng. Bạn có thể định rõ quy tắc và luồng công việc để đảm bảo rằng mỗi cuộc gọi được xử lý một cách chính xác và kịp thời.